オンラインストアご利用ガイド

目次
・ご注文にかんして
・送料、宅配について
・お支払いについて
・ご注文のキャンセル・変更・返品について

ご注文にかんして

ご注文の流れ

(1) ご希望の商品ページにアクセス
(2) 内容量、数量を指定し、ご希望商品の状況欄を確認しカートに追加
(3) ご要望ありましたら要望欄(※1)に入力いただき、チェックアウト(お届け日やお届け時間帯)
(4) メールアドレス(※2)、お届け先入力
(5) お支払い方法選択
(6) 請求先住所(依頼主)入力 (※3)
(7) 支払い方法の入力
(8) 注文完了

(※1)
領収書ご希望の方は、宛名、領収書の送り先をご入力ください。熨斗をご希望の際は、表書き(例 お中元)、下書き(例 お名前)をご入力ください。ギフトラッピングのご対応はできません。

(※2)
【重要】ご注文に関するメールが届いていることを確認してください。迷惑メールフォルダにないかもご確認ください。メール受信でドメイン指定されている方は、globalfruit.co.jpからのメール受信を許可してください。

(※3)
こちらの情報が、宅配する際の「送り主情報」としてご使用させていただきます。贈答の場合は必ずご注文者様情報をご入力ください。

複数品目のご注文にかんして

品目毎に発送のタイミングが異なるため、同日のお届けはお約束できません。

お届け先にかんして

1回のご注文で指定できるお届け先は1件となります。

ご注文にかんするご要望

カートの画面にてご要望欄がございます。そちらで熨斗や領収書などのご要望をご入力ください。

送料、宅配について

送料について

送料一覧はこちらのページをご参照ください。

複数品目ご注文いただいた場合はそれぞれに送料が発生します。

宅配について

品目によって宅配業者は異なります。ヤマト運輸または日本郵便となります。

お届け日指定は品目によってはご対応できません。ご希望の際はその旨お問い合わせください。

発送のタイミングは品目によって異なります。弊社から発送予定日の案内メールが届かない場合は、お手数をおかけしますがお問い合わせください。長期休暇時期は弊社の営業日などをサイト上に掲載しますので、そちらをご参照ください。

宅配業者によっては、遠方へのお届けができない地域がございます。その際はご注文をお受けできません。何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。

ご不在続きのご予定がある際は、その旨をご注文時の要望欄にご入力ください。発送時期を調整させていただきます。品目によっては発送時期を調整できない場合がございます。ご注意ください。

ご不在続きが続く場合、弊社に返送となる場合がございます。その際、品目によってはキャンセルとさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送先住所指定誤りによる荷物の転送は、配送会社によっては有料となっております(転送代金の支払いはお届け先様)。十分にご注意ください。

お支払いについて

クレジットカード決済

以下のクレジットカードブランドをご利用いただけます。

・VISA
・Mastercard
・JCB
・AMEX
・Diners
・Discover

その他の決済

その他の決済方法は以下となります。

・コンビニ決済(※4)
・ペイジー
・PayPay
・楽天Pay

(※4)
・ファミリーマート
・ローソン
・ミニストップ
・セイコーマート
・デイリーヤマザキ
コンビニ決済ではお客様ご負担の手数料が220円発生します。決済画面に進んだ際に加算されます。また、お支払い期限(3日)がありますのでご注意ください。

ご注文のキャンセル・変更・返品について

キャンセルについて

お客様都合によるご注文後のキャンセルは承っておりません。
これは即日発送の品目があるためです。その他の品目では、発送作業(品目の入荷)の関係上、ご注文のキャンセルおよび変更を承ることはできません。ご注文の際は十分にご確認ください。

注文内容の変更について

お届け先、商品変更、ご要望等の変更は、弊社発送準備前であればご対応させていただきます。

返品について

返品の可否 : 条件付き可
返品期限 : 商品到着日または到着日翌日までにご連絡ください。万が一品質がよくないもの(不良品に限る)が含まれていた際は良品交換。当社負担。