よくある質問
グローバルフルーツ通販サイトでよくある質問
お客様からのよくある質問を紹介いたします。
本サイトから購入いただく際のよくあるご質問や果物の保存方法など、ご参考頂ければ幸いです。
目次
・用語
果物の保存方法
A. 風通しが良くて湿度のある涼しい場所で保存して下さい。
風通しが良くて湿度のある涼しい場所(3~8度)で保存するのが最善です。ただし、この条件に合う環境はなかなかありませんので、涼しくて通気性のある場所で保存してください。
箱で購入した場合、腐ったみかんがあれば排除し、底に新聞紙を敷いてふたを開けたまま保存します。数日に1回、箱内の上のみかんと下のみかんを入れ替えて下さい。また、上下を入れ替えていない場合はつぶれやすい下のものから食べるようにしましょう。
日持ちは、11月頃のみかんは7~10日、12月頃のみかんは2週間ぐらいが目安です。
A. 新聞紙などで包み冷蔵庫へ。
パイナップルは樹上で熟したものを収穫しているのですぐに食べられます。常温で保存しても甘みは増えず、逆に傷みやすくなるため購入したら早めにお召し上がり下さい。
酸味が強い場合は、しばらく置いておくことで酸味がやわらぐことがあります。
新聞紙などで包み冷蔵庫の野菜室に保管することで3~4日保存がききます。
また、パイナップルはお尻の部分に甘みが溜まるので、葉の部分を下にして逆さまの状態で保存すると、甘みが全体に行き渡るといわれています。
「しばらく置いておいて果皮が黄色くなるまで追熟させると甘くなる」との誤認識がありますが、パイナップルは追熟しない果実であり、鮮度がどんどん落ちていきます。置いても糖度は上がりません。甘くなったように感じるのは酸味がなくなっているからです。酸味がなくなるとただ甘ったるいだけで美味しくありません。
購入後できるだけ早くお召し上がりになることをおすすめするのはそのためです。
A. 風通しのよい冷暗所で保存して下さい。
香りが他の食材に移らないようポリ袋などに入れ、風通しのいい冷暗所や冷蔵庫の野菜室で保存して下さい。上手に保存すれば2~3週間以上は日持ちします。
グレープフルーツは皮が厚いので、みかんなどに比べると中身は傷みにくいです。しかしながら、購入から日数が経過したものを食べる際は念のためカビなどに注意してください。
カットしたものはラップをかけて冷蔵庫で保存し、早めに使い切ってしまいましょう。
果物の傷・シワ・シミ
A. 問題ありません(食味に影響ありません)
■傷みのような色
グレープフルーツはブドウの房のように実るため隣の実と接しています。(参考写真)
そのため、実と実が風で押し合うこともあるため、このような跡がつくことがあります。決して傷んでいるわけではありません。
■風傷
成長段階にて風が強い時期が続くと、グレープフルーツの木の葉と実が擦れてつく傷(風傷)です。食味には影響ありません。
A. 問題ありません。
■果肉の黄色い染み
マンゴスチンの樹液が果肉にまで染み出したものです。また樹液の性質上、果皮と果肉が離れない場合もあります。健康への影響はありませんが苦味があります。食べても問題ございません。
■果肉が透明
雨などの影響で水分を多く含んだ場合に発生しやすくなります。透明箇所は通常箇所より若干硬く、コリコリした食感ですが、食べても問題ございません。
■スポンジのような毛立ち
殺菌の熱処理の影響により一部の果実で水分が飛ぶことにより発生することがございます。軽い症状では食味も変わりません。また食べても問題ございません。
■果肉の褐色の染み
上記の”スポンジのような毛立ち”と同様の理由で発生することがございます。食べても問題ございません。
A. マンゴスチンの樹液が固まったもので、問題ありません。
問題ありません。マンゴスチンの樹液は左の画像のような黄色(やや蛍光色)のかたまりです。栽培中ないし収穫時に樹液が果皮に付着し固まったものです。
果物の由来
A. 中国でみかんの産地で有名な地名です
中国でみかんの産地で有名な地名に由来しています。温州みかんの原種は中国からきたものですが、種のない温州みかんは日本の鹿児島県発祥の品種です。そのため温州みかんの学名は”Citrus Unshiu”、欧米では”Satsuma”や”Mikan”と呼ばれています。
A. 実の付き方がぶどうの房と似ているためです。
右の写真のようにぶどうの房ように1本の枝にたくさんの実を付ける事から由来しています。植物学上はグレープフルーツがミカン科ミカン属、ぶどうがブドウ科ブドウ属と、両者は関係ありません。
果物のその他の質問
A. 糖度は増しません。
グレープフルーツは収穫後に熟成する果物ではありませんので糖度が増すことはありません。しかしながら時間の経過と共に酸味がぬけていきますので甘味をさらに感じるようになります。また外気温によっても食味の感じ方が異なります。
用語
購入・決済について
A. 条件付きではありますが可能です。
マンションの宅配ボックスへの配送は可能です。しかしながら冷蔵便で発送させていただいた際は配送業者さんのルール上、宅配ボックスにお届けできない場合があります。その点はご了承下さい。
A. 指定可能となっています。
ご注文いただいた時期に流通している果物であれば可能な限りご対応させていただきます。しかしながらご要望にお応えできない場合もございますので予めご了承下さい。
A. 可能です。
お電話でのご注文も可能となっております。電話番号、担当者は以下となります。
電話:03-3553-5444
担当者:中条(チュウジョウ)
ご注文内容をご確認いただくために、メールないしFAXをおおくりさせていただきます。そのため、メールアドレスまたはFAX番号のご準備をお願いいたします。
A. 商品ページ等に記載させていただいております。
記載個所が統一されておらず申し訳ございませんが、以下のいずれかに記載させていただいております。
・各商品ページの”お知らせ”
・商品一覧ページの説明文
・商品ページの商品番号の横の補足
記載がない場合はお手数ですがお問い合わせ下さい。お問い合わせ先はこちら。
A. 簡易なものでよければ可能です。
無地のメッセージカードにメッセージを印刷して果物の梱包箱に同梱させていただくことは可能です。メッセージカードご希望の際はご注文時の備考欄にその旨をご記入下さい。
A. 全包装は承っておりません。
果物ですので完全に密閉するような包装は控えさせていただいております。
A. 送り先様分ご注文をお願いいたします。
送り先様情報は1件分しか入力できません。大変申し訳ございません。
A. 翌月のご請求となる場合がございます。
クレジットカード会社の締め日にも関係しております。当月、翌月、翌々月のご請求書をご確認ください。
A. ドメイン指定受信されている際は設定のご確認をお願い致します。
ドメイン指定受信されている際は globalfruit.co.jp からのメールを受信できるように設定をお願い致します。また、ご登録いただいたメールアドレスは現在ご使用できる状況かご確認をお願い致します。
A. ご注文者様の情報は変更できません。
ログインした状態でご注文いただくと会員登録していただいた情報でのご注文となります。注文者(依頼主)情報の変更をご希望の方は、備考欄にその旨をご記入下さい。
その際は以下の4つの情報をご記入下さい。
・郵便番号
・住所
・氏名
・電話番号
A. 可能です。備考欄にその旨をご記入下さい。
ご注文の際の備考欄に熨斗希望の旨をご記入下さい。その際は表書き(お礼、お祝い等)と下書き(送り主様のお名前)を必ずご記入下さい。
A. 在庫があれば翌日発送、在庫がない場合は入荷後に果物の状況を確認して発送致します。
果物の特性によって大きく異なります。
かんきつ類のように保存のきく果物はある程度在庫がありますので早めの発送となります。保存のきかない果物やコンディショニングが必要な果物(例:マンゴー)は発送まで時間がかかります。また、”果物詰め合わせ”に関しても発送までお時間をいただいております。
発送が遅くなる場合はこちらからご連絡させていただいております。
A. ご注文の際の備考欄にその旨をご記入下さい。
今のところ配送希望日を選択する個所では”最短”を選べません。お手数をおかけしますがご注文の際の備考欄にその旨をご記入下さい。
最短でのお届け日がいつになるかは追ってご連絡させていただきます。
A. 可能ですがなるべくお早目にご連絡下さい。
発送作業に取り掛かるとご注文内容の変更ができない場合もございますので予めご了承下さい。なるべくお電話でのご連絡をお願い致します。
お問い合わせ先はこちら。
A. 果物にもよりますが、可能な限りご対応させていただきます。
可能な限りご対応させていただきます。
(果物と梱包箱の大きさにもよりますので全ての果物に関して対応することはできません)
ご希望の際はご購入前にお問い合わせ下さい。お問い合わせ先はこちら。
A. 可能です。
銀行振り込みは可能となっております。銀行振り込みをご希望の際はご購入前にお問い合わせ下さい。お問い合わせ先はこちら。
(注意)
銀行振り込みでの決済の際はお振込みの確認が取れ次第、発送作業に取り掛かります。ご注文日にお振込みいただければ最短で翌日(※)に発送させていただきます。
(※)在庫のある果物に限ります。入荷待ちの果物に関しては入荷後の発送となります。
A. 可能です。
2026年7月の時点でご注文の際に領収書発行のご要望を受けるフォームがございません。お手数をおかけしますがご注文の際の備考欄にその旨をご記入いただけますでしょうか。よろしくお願い致します。
また基本的にはご注文いただきました果物の梱包箱内に領収書を同梱させていただきますが、商品によっては同梱できませんのでその際は別途郵送させていただきます。
A. コンビニ決済に関しては手数料が発生致します。
コンビニ決済のみ、220円の手数料が発生します。
A. ご購入完了画面ないし、その後届くメール内容をご確認下さい。
■ご購入完了画面
ご購入完了画面にコンビニ決済に関する情報が表示されます。そちらの情報をもとにコンビニにてお支払願います。
【注意】 ご不明点はコンビニの店員さんにご確認下さい。
■メールの内容
弊社よりコンビニ決済に関するメールをお送りいたします。ご購入完了画面の確認前に画面を閉じてしまわれた際はメールの内容をご覧ください。
A. 注文時の備考欄に2件目以降のお届先情報を入力下さい。
ショッピングカートページに備考欄があります。そちらに以下の内容を記載いただければご対応させていただきます。
・お届け先 郵便番号
・お届け先 住所
・お届け先 氏名
・お届け先 電話番号
その他(問い合わせ方法など)
A. 可能です。ただし、宅配業者の条件でご対応できない場合がございます。
お届け先の地域によっては配送に時間がかかり、ご注文をお受けできない場合がございます。これは品質保持のためです。
また、宅配業者にて宅配ができない地域がございます。こちらもご対応ができません。
何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。
まずはお問合せください。お問合せはこちら。
A. 以下をご参照下さい。
休業日、営業時間は以下となります。
休業日:不定水曜・土曜午後・日曜・祝日・年末年始
営業時間:9時~17時
A. 中条(チュウジョウ)までお願い致します。
お問い合わせ方法は、お電話、メール、FAXのいずれでも問題ございません。お電話にてでお問い合わせいただいた際に中条が不在の場合は「ネット通販に関しての問い合わせなのですが」とお伝え下さい。
簡単に自己紹介させていただきます。
誕生:1978年生まれ
出身:千葉県船橋市出身 (関西育ち)
言語:日本語 (標準語/関西弁)
趣味:サッカー、自転車
A. こちらをご参考下さい。
今のところどちらにも記載されておりません。
お問い合わせのメールアドレスも含めて、お問い合わせ先は以下となります。
電話:03-3553-5444
メール:info@globalfruit.co.jp
FAX:03-3553-5690
担当者:中条(チュウジョウ)
お気軽にお問い合わせ下さい。
A. 販売Q. 期間一覧をご参照下さい。
天候不良等により果実の状態が悪いシーズンには販売の見合わせ及び販売期間縮小となる場合もございます。予め了承ください。